Política de Privacidade

Esta página explica quais dados pessoais a BRCOM coleta neste site, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Este site é mantido pela BRCOM Tecnologia e Segurança Eletrônica, inscrita no CNPJ sob o nº 59.524.527/0001-68, com atuação no Méier – Rio de Janeiro – RJ. A BRCOM é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para assuntos de privacidade: contato@brcomtecnologia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa. Quando você preenche um formulário de contato ou de orçamento, ou fala conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail, tratamos os dados que você mesmo envia: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, bairro e cidade, o serviço de interesse e a descrição da sua necessidade.

Dados de navegação. Coletamos automaticamente informações técnicas do acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem da visita (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio).

Não solicitamos dados sensíveis, dados bancários, senhas ou documentos por meio deste site.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder à sua solicitação de contato, suporte, plantão técnico ou orçamento;
• Entender a necessidade técnica e dimensionar corretamente a solução;
• Elaborar e enviar propostas comerciais;
• Prestar atendimento e manutenção quando houver contrato ou serviço em andamento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Medir o desempenho do site e das campanhas, de forma agregada.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das informadas aqui.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento no consentimento que você fornece ao enviar o formulário, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse da BRCOM em responder solicitações e melhorar seus serviços — sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser acessados por fornecedores que nos apoiam na operação do site e do atendimento, exclusivamente para essas finalidades:

• Hospedagem do site, que armazena o conteúdo e os registros de acesso;
• Google (Google Analytics, Google Ads e Google Business Profile), para medição de audiência, avaliação de campanhas e exibição das avaliações públicas do nosso perfil;
• WhatsApp / Meta, quando o contato é iniciado por esse canal, sujeito à política de privacidade do próprio aplicativo;
• Provedor de e-mail, que recebe as mensagens enviadas pelos formulários.

Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de análise e publicidade, estes últimos apenas quando você autoriza no banner de consentimento. Você pode revisar sua escolha a qualquer momento pelo próprio banner ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede a navegação nem o envio de formulários.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para responder à solicitação e, quando houver relação comercial, pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda aplicáveis. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso às contas administrativas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; havendo evento relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

9. Seus direitos

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@brcomtecnologia.com.br informando o pedido e um meio de contato. Responderemos dentro do prazo legal.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.

Última atualização: 17 de agosto de 2026.