Início › Serviços › Informática
Suporte de TI e Informática para Empresas no Rio de Janeiro
Atendimento técnico, manutenção, infraestrutura, redes, backup e contratos recorrentes para empresas que precisam de suporte no dia a dia da sua operação de TI.
- Atendimento remoto e presencial
- Manutenção preventiva programada
- Contratos mensais de suporte
- Rio de Janeiro e Região Metropolitana
Contratos mensais de suporte de TI
A BRCOM trabalha com contratos recorrentes de suporte de TI para empresas, com escopo definido conforme a quantidade de usuários, os equipamentos, a infraestrutura e as necessidades de atendimento. O contrato pode contemplar:
- suporte remoto
- suporte presencial
- manutenção preventiva
- manutenção corretiva
- rede
- estações de trabalho
- backup
- infraestrutura
Soluções em informática
Suporte Técnico
Atendimento remoto ou presencial em ambientes empresariais, para hardware, software e serviços previstos no escopo contratado.
Estações de Trabalho
Manutenção e suporte a computadores utilizados no ambiente empresarial, conforme o escopo contratado.
Atualizações e Ferramentas de Proteção
Configuração e manutenção de ferramentas de proteção, atualizações e boas práticas previstas no ambiente atendido.
Backup e Recuperação
Planejamento e configuração de soluções de backup e procedimentos de recuperação conforme os recursos e as necessidades do cliente.
Redes e Infraestrutura
Integração com os serviços de cabeamento, rede e Wi-Fi necessários à infraestrutura de TI.
Configuração e Instalação
Instalação e configuração de sistemas, softwares e periféricos previstos no escopo de atendimento.
Por que contratar suporte recorrente de TI?
- Centralização do atendimento
- Manutenção preventiva programada
- Histórico da infraestrutura
- Atendimento remoto e presencial
- Planejamento de atualizações
- Acompanhamento recorrente
Como trabalhamos
1
Levantamento da infraestrutura
Mapeamos estações, rede, servidores, backup e o que já existe no ambiente.
2
Definição do escopo
Definimos o que entra no atendimento, os prazos e a forma de contratação.
3
Correções e organização inicial
Resolvemos as pendências encontradas e organizamos o ambiente.
4
Atendimento preventivo e corretivo
Executamos as rotinas preventivas e atendemos os chamados do dia a dia.
5
Suporte remoto ou presencial
Atendimento conforme o tipo de chamado e a modalidade contratada.
6
Revisão periódica quando houver contrato
Reuniões e revisões do ambiente conforme a periodicidade acordada.
Precisa de um parceiro de TI para o dia a dia da empresa?
Atendimento remoto ou presencial no Rio de Janeiro e Região Metropolitana.
Soluções de infraestrutura que atendemos
Onde aplicamos
Suporte de TI recorrente para a sua operação
Escopo definido conforme a quantidade de usuários, equipamentos e infraestrutura da empresa.