Perguntas
Frequentes

As câmeras IP oferecem maior resolução, permitem recursos inteligentes como detecção de pessoas e veículos, acesso remoto mais eficiente e maior flexibilidade para expansão. Já as câmeras analógicas apresentam excelente custo-benefício para projetos menores e podem ser uma ótima opção dependendo da infraestrutura existente.

Na maioria dos projetos, sim. Em sistemas compatíveis, o acesso remoto pode ser configurado para smartphone, tablet ou computador. O recurso depende do equipamento instalado e da conexão de internet disponível no local.

Sim. As gravações ficam armazenadas no DVR ou NVR instalado no local. A internet é necessária apenas para o acesso remoto às imagens.

Depende da quantidade de câmeras, da resolução e da capacidade do HD. O período pode variar de alguns dias até vários meses.

Sempre que possível. Nossa equipe realiza uma análise técnica para verificar compatibilidade e condições dos equipamentos.

Sim. Trabalhamos com manutenção preventiva e corretiva, inclusive em sistemas instalados por outras empresas.

Sim. Trabalhamos com modelos com infravermelho, iluminação em LED branco e recursos de imagem colorida noturna, conforme o modelo.

Sim. Desenvolvemos soluções integradas para aumentar a segurança e facilitar o gerenciamento.

O convencional utiliza cabeamento dedicado. O IP funciona sobre redes de computadores. O SIP utiliza o protocolo de telefonia IP, permitindo integração com PABX IP, ramais, smartphones e outras soluções corporativas.

Sim. Dependendo do equipamento instalado, o morador ou colaborador pode atender chamadas pelo smartphone, mesmo fora do local.

Sim. Modernizamos centrais antigas para tecnologias mais atuais, mantendo o máximo possível da infraestrutura existente.

Sim. Atendemos condomínios residenciais e comerciais de diferentes portes.

Sim. Instalamos sistemas residenciais e condominiais com áudio e vídeo.

Sim. Projetamos, instalamos e prestamos suporte para soluções IP e SIP de diversos fabricantes.

Sim. Trabalhamos com contratos mensais e atendimentos avulsos.

Biometria, reconhecimento facial, cartão de proximidade, senha, código QR, TAG veicular e aplicativos.

Sim. Os equipamentos permitem definir horários, grupos de acesso e níveis de permissão.

Sim. É possível consultar entradas, saídas e diversos relatórios.

Sim. É uma das soluções mais utilizadas em condomínios e empresas.

Sim. Instalamos catracas, cancelas, torniquetes e controladores para diversos ambientes.

Sim. Dependendo da solução escolhida.

Em sistemas compatíveis, sim: o usuário pode receber notificações, consultar eventos e utilizar as funções disponíveis no aplicativo correspondente. Isso não é serviço de monitoramento profissional — a BRCOM não presta monitoramento de alarmes.

Sim. A central continua armando, desarmando e acionando a sirene localmente. O envio de eventos para o aplicativo depende do meio de comunicação disponível — rede cabeada, Wi-Fi ou módulo celular — conforme a central instalada.

Sim. É possível armar apenas determinadas áreas.

Sim. Instalamos e realizamos manutenção em cercas elétricas e sensores perimetrais.

Sim. É possível integrar alarmes, CFTV e controle de acesso.

Sim. Projetamos e executamos redes cabeadas para empresas, condomínios e residências.

Sim. Dimensionamos a infraestrutura conforme a necessidade do projeto.

Sim. Trabalhamos com soluções profissionais para ambientes de diferentes tamanhos.

Sim. Realizamos estudo de cobertura e instalação de pontos de acesso quando necessário.

A BRCOM realiza testes e validação da infraestrutura instalada. Quando o projeto exige certificação formal do cabeamento com emissão de relatório, o serviço é feito em parceria com empresa especializada.

Sim. Trabalhamos com os principais fabricantes do mercado.

Sim.

Sim.

Sim.

Sim.

Sim. Planejamos toda a transição para reduzir impactos na operação.

Sim.

Sim. Além de outras tecnologias compatíveis.

Sim.

Manutenção preventiva, corretiva, suporte técnico e visitas programadas conforme contrato.

Sim. O plantão técnico 24h atende clientes e não clientes, com retorno técnico em até 8 horas. Quem tem contrato recebe atendimento prioritário.

Sim. Atendemos a capital e a Região Metropolitana.

Sim.

Sim. Trabalhamos com venda, locação, instalação e manutenção.

Sim. Fazemos diagnóstico e manutenção em sistemas existentes, sujeitos à avaliação técnica.

Pelo WhatsApp, e-mail ou formulário disponível no site.

Sim. O plantão técnico 24h atende clientes e não clientes, com retorno técnico em até 8 horas. Quem tem contrato recebe atendimento prioritário.

Sempre que possível, realizamos atendimento remoto para agilizar a solução.

Sim. Ela ajuda a reduzir falhas, aumentar a vida útil dos equipamentos e evitar paradas inesperadas.

É um sistema que integra dispositivos como iluminação, fechaduras, câmeras, tomadas, cortinas, portões e sensores, permitindo controlar os dispositivos compatíveis pelo celular ou por comandos de voz.

Trabalhamos com fechaduras digitais, iluminação inteligente, interruptores, tomadas, sensores, câmeras Wi-Fi, videoporteiros, motores de portão, controle de climatização, automação de cortinas e diversos outros dispositivos compatíveis.

Sim. As soluções podem ser integradas com Amazon Alexa e Google Home / Gemini for Home, permitindo controlar diversos dispositivos por voz.

Em dispositivos e plataformas compatíveis, é possível consultar o estado dos equipamentos e acioná-los pelo aplicativo, desde que haja conexão de internet.

Algumas funções locais continuam funcionando normalmente. Recursos como controle remoto, notificações e comandos de voz dependem de conexão com a internet.

Sim. Não é necessário automatizar toda a residência. Você pode começar por um único ambiente e expandir o sistema futuramente.

Sim. Os projetos são desenvolvidos para permitir expansão conforme sua necessidade e orçamento.

Fazemos o projeto, instalação, configuração completa, integração dos dispositivos e orientamos o cliente sobre o funcionamento do sistema.

Sim. É possível integrar câmeras, sensores, fechaduras, alarmes, iluminação e portões, ampliando a proteção do imóvel conforme o projeto.

Trabalhamos com Intelbras e outros fabricantes reconhecidos no mercado, sempre selecionando a tecnologia mais adequada para cada projeto.

É um serviço especializado para analisar a necessidade do cliente e indicar a solução adequada em segurança eletrônica, redes, telefonia e automação, ajudando a evitar investimentos desnecessários e retrabalho.

Quando você pretende construir, reformar, modernizar sistemas, trocar equipamentos, integrar tecnologias ou simplesmente deseja tomar uma decisão mais segura antes de investir.

Sempre que necessário. Dependendo da complexidade do projeto, nossa equipe realiza uma visita ao local para avaliar infraestrutura, necessidades e possibilidades de implantação.

Sim. Cada projeto é desenvolvido de acordo com o perfil do cliente, considerando orçamento, infraestrutura existente, possibilidade de expansão e objetivos específicos.

Depende do tipo e da complexidade do projeto. Em muitos casos, a consultoria faz parte do processo comercial. Quando houver necessidade de um projeto técnico detalhado, o cliente será informado previamente.

Sim. Recomendamos os equipamentos mais adequados considerando desempenho, confiabilidade, compatibilidade, custo-benefício e facilidade de manutenção.

Sim. Desenvolvemos projetos para condomínios residenciais e comerciais, empresas, indústrias, clínicas, escolas, comércios e residências.

Sim. Além da consultoria, realizamos venda, locação, instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva dos sistemas.

O prazo depende da complexidade da solução. Após entendermos a necessidade do cliente, informamos um cronograma estimado.

Sim. Atendemos condomínios, empresas, comércios, indústrias, clínicas, escolas e residências.

Atendemos todo o município do Rio de Janeiro e a Região Metropolitana.

Sim. Quando necessário, agendamos uma visita para avaliar o local e propor a solução mais adequada.

Na maioria dos casos, não. Dependendo da complexidade do projeto, a necessidade de deslocamento ou da elaboração de um projeto técnico detalhado, essa condição poderá ser informada previamente.

Sim. Todos os serviços e equipamentos são fornecidos com emissão de Nota Fiscal.

Aceitamos Pix, transferência bancária, cartões de crédito e débito, além de outras condições que podem variar conforme o tipo de serviço ou contrato.

Sim. Trabalhamos com venda de equipamentos de diversos fabricantes reconhecidos no mercado.

Sim. Oferecemos soluções de locação para determinados projetos e necessidades específicas.

Sim. Trabalhamos com contratos de manutenção preventiva e corretiva para condomínios, empresas e outros clientes.

Sim. Atendemos clientes com e sem contrato, conforme disponibilidade da agenda.

Sim. A BRCOM oferece atendimento emergencial 24 horas para clientes com e sem contrato. Clientes com contrato possuem atendimento prioritário conforme as condições estabelecidas.

Sim. Realizamos uma avaliação técnica e, quando viável, assumimos a manutenção de sistemas existentes.

Trabalhamos com fabricantes reconhecidos como Intelbras, Hikvision, Dahua, JFL, Control iD, Grandstream, Yeastar, MikroTik, TP-Link, PPA, HDL, Peccinin, SEG, Pináculo, entre outras, sempre escolhendo a tecnologia mais adequada para cada projeto.

Você pode solicitar pelo formulário do site, pelo WhatsApp, por e-mail ou falando diretamente com um de nossos especialistas.

Nesse caso, recomendamos agendar uma Consultoria Técnica. Nossa equipe analisará sua necessidade e indicará a solução adequada, considerando desempenho, segurança, possibilidade de expansão e custo-benefício.